「インバウンド観光客を集客したいけど何から始めたらいいの？」
「飲食店がするべきインバウンド対策とは？」
「サイトに登録したいけどパソコンやスマホが苦手…」
感染症の影響で規制されていた海外からの観光目的の旅行者も増え、日本に訪れる海外観光客・インバウンド観光客の方はコロナ前よりも増えてきています。
特に海外から訪れる観光客の方に人気なのが「日本で食を楽しむ」ということ。
日本の食はクオリティも高く、最近の円安の影響も受け多くの方が日本に来た時に楽しみにされています。
つまり日本にあるすべての飲食店の方にとって集客のチャンス、いや大チャンスということですね。
そこで欠かせないのが、インバウンド集客への対策です。
あなたのお店はきちんとインバウンド集客への対策を行っていますか？
この記事では飲食店オーナーの方、責任者の方に向けて絶対にやっておくべきインバウンド集客対策についてまとめて紹介します。
今集客に困っている、お店の売り上げをさらに高くしたいという方はぜひ最後までご覧ください！
この記事はこんな方におすすめです。
- 飲食店のオーナーの方
- インバウンド集客対策を始めたいと考えている方
- パソコンやスマホを使ってのPRが苦手という方
飲食業界はインバウンド集客で売り上げアップの大チャンス！
日本政府観光局の資料によると2024年の3月で訪日外国人観光客の人数は300万人を超え、単月では最大数を更新したと発表されています。
コロナ前の2019年3月と比べても11.6%増えており、この数字から見るに今後も年間訪日外国人観光客の方は増え続けるとの予測もされています。
また「日本食」というものは旅行の大きな目的の1つとなっており、実際に訪日外国人観光客の方の旅行消費額において飲食には宿泊費に次いで２番目に多いのが飲食費というデータも発表されているんです。
引用：国土交通省観光庁資料
さらに今日本が円安ということを考えると、海外から来るお客様にとってはお得ということになり価格ではなくクオリティを重視してお店を選ぶことも大いに考えられます。
一方、飲食店のオーナーの方の悩みで大きな悩みが「集客」と「売り上げ」ではないでしょうか？
全国に数えきれないほどある飲食店でもこの2つの悩みが解決できているという飲食店は少ないと思います。
ただ、そんなお店ほどインバウンド集客対策をすることをおすすめします！
インバウンド集客対策をすることで
訪日外国人観光客が増えている→集客
日本で食を楽しみたい目的・円安の影響→売り上げ
この2つの悩みを解決してくれることになるんです！
当たり前のことですが、人は1日3食が基本なので飲食店の方はホテルやお土産店よりも来店してくれる可能性は高いということもあり今飲食店は大チャンスと言えます！！
これらのことから私たちは飲食店の方にインバウンド集客対策をおすすめします。
早い者勝ち？インバウンド集客対策は即行動がいい！
あなたが飲食店のオーナーさん、責任者の方であるのなら「インバウンド集客向けに何かやった方がいい」と一度は言われたり、聞いたことがあると思います。
ただ聞いたことはあっても実際に行動をするという方は極めて少ないんです。
これにはさまざまな理由があります。
私たちのお客さまでも
- 具体的に何をしたらいいのかわからない
- お店が忙しくてそこまで手が回らない
- そもそもめんどくさそう…
- なんとなく他のところもやってないからウチもやってない
という方がほとんどです。
つまり、「インバウンド集客対策をすると売り上げがアップする」と聞いたことはあるけどできていない飲食店が大多数ということですね。
ですが私たちはこれもチャンスだと飲食店の方にはお伝えしています。
それがインバウンド集客対策を行うだけで他店との差別化になるということです！
先ほども紹介した通り、ほとんどの飲食店の方がインバウンド集客対策を行なわれておりません。
ということは、あなたのお店でインバウンド集客対策を行うことで他店ではなくあなたのお店を選んでくれることになるんです！
大袈裟ではなく、周りに全くインバウンド集客対策が行われていない場合、あなたのお店が集客対策を始めたばかりでも集客ができる可能性も大きくあります。
だからこそ「早い者勝ち」なんです。
特に海外の方は「口コミをする」という方が多く、集客ができるとその口コミが多くの方の参考になり、その口コミがきっかけでさらに集客につながります。
新しいことを始めることになかなか躊躇してしまうという気持ちもすごくわかりますが、もしこの記事をご覧になっている飲食店のオーナー様、責任者様の方にインバウンド集客対策は今がチャンス、そして早い方が良いということが伝われば嬉しいです。
それでは実際にインバウンド集客対策とは何をすると良いのか実際におすすめの対策方法について紹介していきます！
何をするといいの？飲食店におすすめのインバウンド集客対策を紹介
ここからは実際に飲食店におすすめのインバウンド集客対策についてまとめて紹介していきます。
基本的にどれも無料で始められることを中心にまとめて紹介します。
ただ一方メリットばかりではなくデメリットもありますので、そちらもあわせて紹介させていただきます。
ぜひ参考にしてください！
集客方法①海外の口コミサイトに掲載をする
日本で飲食店を経営するとなると口コミ掲載サイト・サービスに登録している方がほとんどだと思います。
例えば大手口コミサイトで言うと「食べログ」「ホットペッパーグルメ」「ぐるなび」などさまざまありますよね。
同じように海外でも欧米であったり、中国、台湾などで利用されている主要な口コミサイトというものがあります。
この海外の口コミサイトに登録されている日本の飲食店の数というものがかなり少ないんです。
ここに登録するだけで他店との差別化にもなりますし、海外にいる訪日予定の外国人観光客の方にあなたのお店がPRできます！
実はあまり知られていませんが訪日外国人の方の多くが来日する前、つまり旅行前から飲食店のリサーチをすることが多いんです。
掲載に関しては無料で日本から掲載することも可能です。
まずは海外で使われている主要の口コミサイトを登録するということを検討されてことをおすすめします！
ただこの場合のデメリットとすると登録することがめんどくさい、人手が足りないしそもそもスマホやパソコンを使うことが苦手という方は登録することもなかなか大変です。
ここで少し当社のサービスを紹介させてください！
当社では「インバウンドの窓口」というサービスを行なっており、月額10,000円で海外でよく使われている主要の口コミサイトに掲載を代行させていただいております。
「自分でするのは面倒だけどインバウンド集客対策をしたい」
という方には好評をいただいているサービスです。
この記事の最後で詳しく紹介いたしますが、興味がある方はぜひ「インバウンドの窓口」ページをご覧ください↓↓
インバウンドの窓口サービス紹介ページはこちらをタップ
【海外口コミサイトへの登録】
メリット
- 主要サイトに掲載をすることで訪日前にお店を知ってもらえる
- 掲載は無料
- 旅行中も海外サイトを使う方が多い（日本の口コミサイトはあまり使われない）
- 他店があまり掲載されていない
デメリット
- 登録に時間と手間がかかる
- どの口コミサイトに掲載するか調査も必要
集客方法②SNSの運用
続いて紹介するおすすめのインバウンド集客対策がSNSを運用するということです。
特に飲食店の方だと海外の方に向けてinstagramの更新やYouTubeでの発信をされている方も多いです。
このように全世界で見ることができるSNSで集客をするということもインバウンド集客対策の1つです。
これも無料で始めることができますよね。
ただし、SNSの場合集客につながるまでに時間がかかるというデメリットもあります。
instagramの場合は、まずフォロワー数を増やさないといけませんし、YouTube動画で発信する場合もその動画を見てもらう必要がありますが、なかなか簡単にはいきません。
また画像の加工や動画の編集、どんな情報を公開することで海外の方に来てもらえるのかなど考えながら継続的に運用しないといけないので結果が出るのに時間がかかってしまいます。
もちろん「SNS運用はしない方が良い」というわけではありませんが、手間をかけずに集客をしたいと考えている方は優先度を低くしても良いかと思います。
【SNSの運用】
メリット
- 無料で始められる
- 拡散力が高い
- フォローやメッセージなどでつながりができる
デメリット
- 集客につながるまで時間がかかる
- 運用方法や加工スキルなど専門的知識が必要な場合もある
- 毎日運用するスタッフの負担が大きい
集客方法③Googleビジネスプロフィールに登録・更新をする
あなたのお店はGoogleビジネスプロフィールに登録はされていますか？
Googleビジネスプロフィールとは登録をするとGoogleマップにあなたのお店の情報が表示され、電話番号や営業時間・口コミなどを見ることができるサービスです。
まずは登録をしていないという方は登録から始めてみてください。
もちろん登録は無料です。
また現在Googleビジネスプロフィールに登録をしているという方は、ちゃんと情報が更新されていますか？
インバウンド集客対策には必ずと言っていいほどGoogleビジネスプロフィールの情報更新が必要です！
Googleビジネスプロフィールの情報更新とは、最新情報という形で情報をSNSのように発信することができます。
そこで最新の情報は普段提供しているメニューなどを発信すると集客につながる可能性も高くなるんです。
訪日外国人観光客の方もGoogleマップを使用する方が多く、そのまま飲食店を検索し来店する方も近年増えていきています。
またGoogleマップでは自動翻訳されるので情報の更新は日本語で問題ありません。
定期的に更新することで来店のきっかけ作りになりますし、口コミが集まることでさらに集客につながります。
また日本語で更新をするためインバウンド集客だけではなく日本の方に向けての集客対策にもなり一石二鳥です。
【Googleビジネスプロフィールの運用】
メリット
- Googleマップを活用しているすべての方に集客対策ができる
- 無料で登録が可能
- SNSのように情報発信ができる
デメリット
- 定期的な更新が面倒
- 常に最新の情報にしないといけない
インバウンド集客対策は当社にお任せください！あなたの代わりにすべて行います
ここまで飲食店におすすめのインバウンド集客対策方法について紹介しましたが、それでも
- めんどくさそう…
- スマホやパソコンを使うのが苦手
- 飲食店を経営しているとそんな時間がない
- 更新が続かなさそう
という方もいると思います。
そんな飲食店の方はぜひ当社に一度ご相談ください！
当社には「インバウンドの窓口」というサービスがあります。
インバウンドの窓口とは海外でよく使われている主要サイトにあなたのお店を代行して出稿するするサービスです。
お申し込みいただければあなたにはお店の情報を提出していただくだけで構いません。
その情報をもとに６種類以上の海外で利用されている主要口コミサイトに掲載させていただきます。
このサービスを利用していただくことで、サイトに掲載する時間が必要ありません。
特にお忙しい飲食店の方にご好評いただいているサービスです。
早くお店を掲載する、インバウンド対策をとることで口コミを蓄積することができるので、後から掲載した近くのお店よりも集客効果が期待できます。
プロのまるっと任せてインバウンド集客対策をしたい。
そんな方をぜひサポートさせていただければと私たちは考えております。
インバウンドの窓口の詳細はこちらのサービスページをご覧ください。
こちらをタップ↓↓
またサービスの内容に関するお問い合わせは当社のお問い合わせフォーム、または公式LINEにても受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
まとめ
今回は飲食店オーナーの方・責任者の方にぜひ知っておいていただきたい、インバウンド集客対策についてまとめて紹介させていただきました。
冒頭でもお伝えした通り、日本は今後も外国人観光客が増え続けると言われています。
このようにどんどん外国人観光客が増えているのにインバウンド対策をしないと売り上げアップのチャンスを逃している可能性もあるんです。
ぜひ今回紹介した方法を試していただき、分からないことがございましたら当社の公式LINEにてご相談していただければと思います。
最後までご覧いただきありがとうございました！
以上「飲食店オーナー必見！インバウンド集客には何をするといいのか徹底解説！まずは口コミサイトから！」でした。
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