「インバウンド集客をしたいけどSNS運用って効果ある？」
「SNSだけで本当にお客さんを集客できるの？」
「インバウンド集客にこれから力を入れていきたい！何をしたらいいの？」
毎年増えている訪日外国人観光客に対して集客を行いたい、アピールしたいという方はしっかりとしたインバウンド集客を始めることをおすすめします！
その中で多くのお店が始められているのが「SNSを使った」集客です。
ただSNSの運用を始めること自体は簡単ですが、集客につなげるさらに訪日外国人の方に向けて発信するとなるとハードルが高いと感じる方も多いと思います。
この記事をご覧になっているあなたもそのように思っているのではないでしょうか？
今回の記事ではそのようにインバウンド集客対策としてSNSを運用する活用方法やメリットやデメリット、さらにSNS以外のおすすめの方法についても紹介します。
これから訪日外国人の方に向けてお店を紹介したいと考えている方はぜひ最後までご覧ください。
この記事はこんな方におすすめです。
- インバウンド集客を始めたいと考えている方
- SNS運用を始めたいと考えている方
- インバウンド集客を始めるにはないからしていいのかわからないという方
インバウンド集客にSNSは有効？
instagram・X（旧Twitter）・YouTube・Facebook・TikTokなどさまざまなSNSがありますが、インバウンド集客には有効なのでしょうか？
結論はズバリ有効です！
やはりSNSの強みといえば日本だけではなく世界中に発信することができるというところが強みですね。
何か1つの動画の投稿がバズる（情報が拡散）されることで何十万、何百万の方にお店を宣伝することができます。
特に中でも視覚的に宣伝ができるinstagramやTikTokなどがインバウンド集客と相性がいいSNSと言われています。
そしてインバウンド集客向けに重要なのは
- インパクトがある投稿内容
- 英語（その多言語）での発信
- 継続して投稿をする
などの運用が必要です。
それではここからは実際にSNSを運用するメリット、そしてデメリットについて紹介していきます。
ちなみにインバウンド集客はSNSの運用しか方法がないというわけではありません。
他の方法も知りたいという方はぜひこの記事の後半部分もご覧ください。
詳しく紹介しております。
インバウンド集客向けに運用するSNSのメリット・デメリット
それでは実際にSNSを使って集客をするメリットとデメリットについて紹介します。
意外とこのメリットとデメリットがわからない、意識していなかったという方が多いんです。
メリットそしてデメリットの両方を知って運用することでより集客につながりやすい運用が可能です。
ぜひ覚えておいてください！
メリット①無料で今すぐ始められる
まずSNSの最大のメリットとしては無料で今すぐに始められるということです。
スマホやタブレット1つさえあればすぐにでもお店のSNSを作成して発信することが可能です。
何か新しく始めることに対して費用がかかってしまうとなかなか手を出せないですよね…
多くの方に使われていて、さらに手軽に発信できるSNSは新たな集客販路としてはかなりのメリットだと思います！
メリット②海外の方に向けて発信ができる
SNSといえば誰でも簡単につながることができるだけではなく、世界中の方に向けて発信することが可能です。
これも大きな特徴であり、メリットですよね。
海外の方に向けてハッシュタグを精査したり、実際に来店された方に拡散してもらう、メッセージをもらってお店をアピールするなど直接SNSを使ってのやり取りなどもできます。
またSNSの拡散力もすごく効果があります。
一度拡散された投稿に関しては、何十万や何百万の方に見られ、もちろんその拡散がきっかけとなり世界中からあなたのお店に来店する可能性もあるんです。
海外の方に向けて発信したい、インバウンド集客とSNSの相性はとても高いといえます。
メリット③画像や動画でPRができる
数あるSNSの中でもインバウンド集客に特に使われているのがinstagramやTikTokになります。
この2つは特に画像や動画の投稿に特化したSNSで最近のトレンドではこのように旅行先に訪れたい場所の動画の投稿を見て来店する方が多いです。
お店の雰囲気やおすすめのサービスの画像や動画を投稿することで集客につながることも考えられます。
SNSをインバウンド集客に使う時のデメリットは？
ここまでSNSを使ってインバウンド集客を行うときのメリットについて紹介しましたが、もちろんメリットだけではありません。
デメリットもあります。
それでは具体的なデメリットについて簡単に紹介させていただきます。
デメリット①すぐに集客は難しい…集客につながるまでに手間がかかる
まず覚えておいてほしいのはSNSを使っての集客は時間がかかるということを覚えておいてください。
これはインバウンド集客に限らず、通常の日本人の方に向けてSNSを運用しても簡単に成果は出ないんです。
ここまで紹介したように簡単に無料で始められるSNSはそのメリットから多くのお店が集客に活用されています。
その数あるSNSアカウントの中からあなたのアカウントの投稿を見ていただく、そしてフォローをしてもらって実際に来店してもらうまではかなり時間がかかります。
またSNSの運用を始めると毎日更新が基本となり、すぐに効果が出るということは少なく、効果が出るまでは更新し続けなければいけないということをまずデメリットとして紹介させてください。
デメリット②運用にスタッフの労力が必要、運用知識も必要になる
あなたはどのようなお店を営業し、インバウンド集客を成功させたいと考えていらっしゃいますか？
そしてSNSで集客を始められたいと考えている場合、誰が運用責任者として思い浮かびますか？
まずお店でSNSを始める場合「誰が運用するのか」ということが重要になっています。
先ほども紹介した通り、SNSは基本的に毎日更新が基本となります。
そうすると働く方、お店のスタッフの方にも負担がかかってしまいます。
またもう1つ重要なのがSNSの最低限の運用知識があった方が良いということです。
自分個人のアカウントを作ってSNSで発信する場合は特に何の知識も必要ありませんが、SNSを使って本格的に集客を始める場合は最低限の知識が必要です。
例えば
- どのような投稿がトレンドで見られるか
- ハッシュタグや投稿テキスト内のキーワード設定
- ユーザーにフォローしてもらうような工夫
などなど、運用すると言っても効果的な運用があり、そのことを知って運用をすることでできるだけ成果が出やすくなります。
しかし、このことを知らないと運用しててもほとんど集客につながらないという可能性もあるんです。
それではスタッフの方の労力だけ奪ってしまうことにもなりかねません。
デメリット③拡散力がすごく悪い意味で有名になってしまう
SNSは拡散力が強いもの。
いい宣伝で拡散してくれる場合もあれば、悪い意味で世界中にあなたのお店が拡散される可能性もあります。
いわゆる炎上というものですね。
普通に運用しているとそのような心配をすることはまず必要ありませんが、管理が杜撰な状態になると悪質な投稿が拡散してしまった…ということにもなりかねません。
この点も注意が必要です。
結論：SNS集客は有効だが時間と手間がかかります。
ここまでSNSを使ったインバウンド集客のメリットとデメリットを紹介しましたが、まとめるとこのようになります。
SNSはインバウンド集客に有効
時間と手間がかかる（継続できないお店が多い）
このことからすぐに結果・成果が出るのではなく、長い時間をかけて集客につながると考えながら運用するのが良いかと思います。
ただこの記事をご覧の方の中には
「すぐにでもインバウンド集客をしたい！」
という方もいらっしゃると思います。
そんな方にぜひ当社のサービスを紹介させてください！
SNSだけじゃない！海外口コミサイトに登録することもおすすめです！
私は国内旅行をするときはもちろん美味しいものを食べたいと思いお店を探します。
その時に利用するサービスが「食べログ」や「ぐるなび」などの口コミサイトです。
皆さんもそうではありませんか？
そしてそれは訪日外国人観光客の方も同じなんです。
ただ違う点はわざわざ日本で使われている食べログやぐるなびを使わないということ。
つまり自分達が普段利用している口コミサービスを使って日本でもお店を探します。
ただこのようなサービスにあなたのお店は登録されていますか？
もちろん例として飲食店のケースを紹介しましたが、カフェや美容院・ネイルサロンやお土産屋さんなども口コミサイトに掲載することが可能です。
これができていない日本のお店がほとんどなんです。
株式会社ビューティーWEBハンターではそのように海外（欧米や中国など）各国で使われている主要の口コミサイトにまるっと登録代行をする「インバウンドの窓口」というサービスをお客様に提供しています。
お客様にはお店の情報をいただくだけ。
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また料金は月額制なので、情報の更新もこちらで行わさせていただきます。
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またサービスの内容に関するお問い合わせは当社のお問い合わせフォーム、または公式LINEにても受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
まとめ
今回はインバウンド集客を始められたい方に向けてSNSは活用できるのか、メリットやデメリットについてまとめて紹介させていただきました。
SNS自体は全世界に発信が可能で有効ですが、その反面実際に集客につながるまで時間がかかってしまうというデメリットもあります。
もちろんお店を全世界の方に向けて紹介したいという方にはおすすめなので、ぜひ活用していただいて集客につなげていただければと思います。
何かご質問などございましたら、当社の公式LINEアカウントにてご相談ください。
最後までご覧いただきありがとうございました。
以上「インバウンド集客ができるSNS活用方法とは？それ以外のやり方はある？」でした！
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